yurgon

PomocПідтримкаПоддержкаSupport

Znalazłeś błąd w pytaniu lub tłumaczeniu, zakup się nie udał? Napisz do nas — zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni. Знайшли помилку в питанні чи перекладі, не пройшла покупка? Напишіть нам — зазвичай відповідаємо протягом 1–2 днів. Нашли ошибку в вопросе или переводе, не прошла покупка? Напишите нам — отвечаем обычно в течение 1–2 дней. Found a mistake in a question or translation, or a purchase didn’t go through? Write to us — we usually reply within 1–2 days.

[email protected]

Częste pytaniaЧасті питанняЧастые вопросыFAQ

Czy egzamin próbny wygląda jak w WORD?Чи пробний іспит такий самий, як у WORD?Пробный экзамен такой же, как в WORD?Is the mock exam the same as at WORD?

Tak: 32 pytania (20 podstawowych TAK/NIE i 12 specjalistycznych A/B/C) za 1–3 punkty, do zdania 68 z 74. Pytanie podstawowe — 20 s na zapoznanie się i 15 s na odpowiedź, specjalistyczne — 50 s. Film odtwarza się raz, a czas na odpowiedź liczy się od jego końca. Do pytań nie można wrócić.Так: 32 питання (20 базових ТАК/НІ і 12 спеціалізованих A/B/C) по 1–3 бали, щоб скласти — 68 з 74. Базове питання — 20 с на ознайомлення і 15 с на відповідь, спеціалізоване — 50 с. Відео відтворюється один раз, а час на відповідь рахується від його кінця. Повернутися до питань не можна.Да: 32 вопроса (20 базовых да/нет и 12 специальных A/B/C) по 1–3 балла, сдать — 68 из 74. Базовый вопрос — 20 с на чтение и 15 с на ответ, специальный — 50 с. Видео играет один раз, а время на ответ идёт с его конца. Вернуться к вопросам нельзя.Yes: 32 questions (20 basic yes/no and 12 specialist A/B/C) worth 1–3 points, pass mark 68 of 74. A basic question gives 20 s to read and 15 s to answer, a specialist one 50 s. A video plays once and the answer time starts when it ends. You cannot go back.

Jak korzystać z filmów bez internetu?Як дивитися відео без інтернету?Как смотреть видео без интернета?How do I watch videos offline?

Po otwarciu pełnego dostępu na ekranie głównym pojawi się „Filmy bez internetu” — naciśnij „Pobierz” (około 590 MB, najlepiej przez Wi‑Fi). Jeśli pobieranie się przerwie, naciśnij ponownie — będzie kontynuowane.Після відкриття повного доступу на головному екрані з’явиться «Відео без інтернету» — натисніть «Завантажити» (близько 590 МБ, краще через Wi‑Fi). Якщо завантаження перерветься, натисніть ще раз — воно продовжиться.После открытия полного доступа на главном экране появится «Видео без интернета» — нажмите «Скачать» (около 590 МБ, лучше по Wi‑Fi). Если загрузка прервётся, нажмите ещё раз — она продолжится.With full access, the home screen shows “Videos offline” — tap “Download” (about 590 MB, Wi‑Fi recommended). If it gets interrupted, tap again and it will resume.

Jak przywrócić zakup na nowym telefonie?Як відновити покупку на новому телефоні?Как восстановить покупку на новом телефоне?How do I restore my purchase on a new phone?

Zaloguj się na to samo konto Apple lub Google, otwórz „Pełny dostęp” i naciśnij „Przywróć zakupy”.Увійдіть у той самий обліковий запис Apple чи Google, відкрийте «Повний доступ» і натисніть «Відновити покупки».Войдите в тот же аккаунт Apple или Google, откройте «Полный доступ» и нажмите «Восстановить покупки».Sign in with the same Apple or Google account, open “Full access” and tap “Restore purchases”.

Czy to subskrypcja?Це підписка?Это подписка?Is it a subscription?

Nie. Wszystkie warianty to jednorazowe zakupy bez automatycznego odnawiania. Dostęp na 7 lub 30 dni po prostu się kończy, „Na zawsze” nie wygasa.Ні. Усі варіанти — разові покупки без автопродовження. Доступ на 7 або 30 днів просто закінчується, «Назавжди» діє безстроково.Нет. Все варианты — разовые покупки без автопродления. Доступ на 7 или 30 дней просто заканчивается, «Навсегда» действует бессрочно.No. All options are one-time purchases with no auto-renewal. 7- and 30-day access simply ends; Lifetime never expires.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy?Як повернути гроші?Как вернуть деньги?How do I get a refund?

Płatności obsługują Apple i Google, więc zwrot zgłasza się u nich: w App Store — reportaproblem.apple.com, w Google Play — w historii zamówień konta.Платежі приймають Apple і Google, тому повернення оформлюється в них: App Store — reportaproblem.apple.com, Google Play — історія замовлень вашого облікового запису.Платежи принимают Apple и Google, поэтому возврат оформляется у них: в App Store — reportaproblem.apple.com, в Google Play — в истории заказов вашего аккаунта.Payments are handled by Apple and Google, so refunds are requested there: reportaproblem.apple.com for the App Store, or your order history in Google Play.

Czy to prawdziwe pytania egzaminacyjne?Чи це справжні екзаменаційні питання?Совпадают ли вопросы с настоящим экзаменом?Are these the real exam questions?

Tak, to publiczna baza pytań Ministerstwa Infrastruktury. Egzamin można zdawać po polsku, angielsku, niemiecku lub ukraińsku; tłumaczenia angielskie i ukraińskie w aplikacji są oficjalne, rosyjskie — nasze, nieoficjalne.Так, це публічна база питань Міністерства інфраструктури Польщі. Іспит можна складати польською, англійською, німецькою або українською; англійський і український переклади в застосунку офіційні, російський — наш, неофіційний.Да, это публичная база вопросов Министерства инфраструктуры Польши. Экзамен можно сдавать на польском, английском, немецком или украинском; английский и украинский переводы в приложении официальные, русский — наш, неофициальный.Yes, this is the Ministry of Infrastructure’s public question database. The exam can be taken in Polish, English, German or Ukrainian; the English and Ukrainian texts in the app are official, the Russian translation is ours and unofficial.

Jak zacząć od nowa?Як почати заново?Как начать заново?How do I start over?

Postępy są przechowywane tylko w telefonie. Aby je wyzerować, usuń i ponownie zainstaluj aplikację, a potem przywróć zakup.Прогрес зберігається лише в телефоні. Щоб скинути його, видаліть і знову встановіть застосунок, потім відновіть покупку.Прогресс хранится только на телефоне. Чтобы сбросить его, удалите и заново установите приложение, затем восстановите покупку.Progress is stored only on your phone. To reset it, delete and reinstall the app, then restore your purchase.